來源:來源:東北網
作者:未知
清涼一夏滿意隨行宇通客車開展空調服務月活動
夏季來臨,空調成為客車乘客們對車輛配置必不可少的要求。想客戶之所想,解客戶之所憂,宇通客車“2012年空調優質服務活動”在全國范圍內火熱開展,售后人員對車輛空調進行免費檢測服務,以確保炎炎夏日里車輛空調正常運行。專業、細致、貼心的服務活動,讓宇通客車“為客戶創造更大價值”的理念如清風般涼爽整個夏日。
據悉,在為期兩個月的活動中,全國各個宇通服務站每天都上演著精彩的服務故事,記錄著宇通維修服務團隊的夢想與熱情,他們將及時、守信、周到的服務留在每一輛穿梭在城市或鄉間的宇通客車上,譜寫出一幕幕盛夏送爽的感人篇章。
最主動:“排憂解難,自掏腰包也劃算”
宇通客車本次空調優質服務活動,采取事前通知預約,積極協調安排的方式。為了保證所有客戶都能享受到空調檢測服務,對于批量車客戶和校車,宇通各服務站的工作人員更是主動提供上門服務。
4月25日中午,廣東珠海安太宇通服務站的電話響起,金灣區劍橋學校有一輛校車空調出了故障,車隊長計劃周日將車開到服務站接受維修。此前,鑒定員李長文多次為劍橋學校協調時間,但均因為校車使用情況過于緊張,無法參加空調檢測服務。原本就掛念此事的李成文,一想到現在天氣炎熱,這輛校車空調不能運轉,孩子們乘車肯定會悶熱難耐,當即回復車隊長:“你放心,不用等到周日,我明天就帶領工人上門幫你修!”第二天,他與維修人員驅車80多公里抵達學校,在不影響校車正常運營的情況下,順利解除了空調故障。當同事問及出車費怎么算時,李長文笑道:“只要能為客戶排憂解難,就是我自掏腰包也劃算!”
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