一年一度的海南“兩會”正式謝幕。哪些事讓你記憶猶新，熱血沸騰?哪些鏗鏘有力的“麻辣語錄”讓你感同身受，為之動情?回顧今年“兩會”留下的成果，其中有10大熱詞不能不提。盤點一下這些熱詞，也許能從一個側面，讓我們對今年的“兩會”留下更深刻的印象，體味到人大代表、政協委員以及黨政干部對百姓的拳拳深情。

　　熱詞

　　干部作風

　　作風是旗幟、是形象。國家給海南建設國際旅游島的政策再給力，省委、省政府的各項決策再強力，能否落到實處開花結果，歸根結底，關鍵在人，關鍵在干部。今年“兩會”上，如何加強干部作風建設引起代表和委員的熱議。

　　在2月13日閉幕的海南省第四屆人民代表大會第五次會議上，新當選省長的蔣定之接受媒體采訪時就強調了干部作風的問題。蔣定之表示：“作風實，無事不成;作風飄作風虛，無事能成。”對公職人員，蔣定之提出了三點希望：一是希望責任心再強一些，進一步加強落實責任意識。二是干工作的本事再大一些，需要真才實學，不能玩虛，不能說大話、空話。三是希望公職人員工作作風再扎實一些。

　　“好的政策怎么樣去落實，好的思想如何去貫徹，關鍵在于各級領導干部。如果大家都能大興調研之風，主動走家串戶，到基層去，傾聽群眾呼聲，主動深入一線，實抓實干，有的放矢發現問題，解決問題，海南國際旅游島建設速度就會加快。”省政協委員王晶認為，當前我省一些干部不同程度地存在著責任心不強、學風不濃、工作應付、心浮氣躁等問題。他希望每一名干部都能實實在在辦事，不做貪官，不做懶官，不做庸官，不做糊涂官。

　　熱詞

　　穩定物價

　　在過去一年，一些商品價格的快速上漲，使網絡上出現了諸如“豆你玩”“蒜你狠”“糖高宗”等“熱詞”。今年兩會上，代表和委員均呼吁：政府拿出強有力措施穩定物價。

　　在沉甸甸的政府工作報告中，民生建設格外引人注目。2012年，我省將加快推進7項以保障和改善民生為重點的社會建設，其中，物價調控和菜籃子工程市縣長負責制被列為今年民生建設之首。

　　今年，我省將毫不放松加強物價調控。嚴格實行“菜籃子”工程市縣長負責制。落實常年蔬菜生產基地11萬畝，新建平價店20家、平價專區64家。繼續執行鮮活農產品運輸“綠色通道”政策，降低流通成本，支持農產品倉儲物流設施建設。適時擴大豬肉儲備規模，增強市場調控能力，滿足居民生活需求。加強對淡季和節假日市場價格的管理，建立健全應對臺風等自然災害影響市場價格的工作機制。

　　多份政協委員的提案也關心物價調控。如民進海南省委建議，當前，我省“菜籃子”建設中存在的主要問題在于缺乏常年蔬菜種植規劃，設施化農業弱，規模化、基地化程度不高等。建議政府把發展常年蔬菜基地建設，作為穩定我省“菜籃子”價格的重要工作來抓。民進海南省委表示，目前多數市場由企業或個人經營，缺乏規范管理，誠信不足，容易出現“漲易降難”。

　　熱詞

　　項目建設年

　　省委、省政府把今年列為“項目建設年”。政府工作報告將扎實推進“項目建設年”擺在了2012年經濟工作部署的首要位置。兩會上，“抓投資”、“上項目”成了許多代表口中的熱詞。同時，各市縣圍繞“項目建設年”向外界拋出了一個個振奮人心的項目建設消息。如：陵水海洋主題公園計劃2015年開業、文昌備戰2014年航天發射場首發、定安將打造大海口經濟圈宜居宜商生態衛星城等。從政府工作報告中“突出抓好226個省重點項目，確保完成投資1163億元……”等內容可以看出，海南項目建設全面提速的大幕正在拉開。

　　海口代表團代表冀文林認為，“項目建設年”為今年的經濟工作指明了方向。做好經濟工作，必須牢牢抓好項目、尤其是重點項目，以此構建起發展的平臺和抓手。除了堅決落實“六個一”工作機制，海口還提出了“六個不”的要求，即不能超工期、不能超概算、不能發生質量事故、不能發生安全責任事故、不能引發重大群體性事件、不能倒干部。

　　三亞代表團代表王勇認為，產業發展、城鄉建設和民生改善都離不開項目的支撐。今年，三亞將繼續深化行政審批制度改革，完善項目管理制度，進一步改進征地拆遷和用地保障機制，規范資金籌措機制，來保障項目年建設。

　　熱詞

　　城市治堵

　　隨著“汽車時代”到來，加上大量的游客和流動人口的涌入怪。”省政協委員韓陽光每年都會次，對于海口的交通現狀，韓陽光坦言亂了套。省政協委員莫垂道也建議，在澳門停車誘導系統能明確提示市區哪個停車場有幾個停車位，市民還能通過上網了解各路段的交通情況，以避開擁堵路段，建議海口建設智能交通系統，同時繁華區修建足夠多的停車場，提高停車費，這樣大家就不會擠在一塊去。

　　對于政協委員的建議，出席會議的海口市市長冀文林表示，未來五年，海口將加快重大基礎設施建設，總投入超過417億元，重構建快速高效的立體交通體系。

　　同時，啟動城市軌道交通和海秀路高架橋項目建設。軌道交通線路規劃有四條，即東環鐵路海口段和軌道1號、2號、3號線，總長度103公里。“十二五”將建設軌道1號線(即火車站—新埠橋段24公里)，總投資32.7億元，目前正在編制項目建議書。

　　熱詞

　　校車安全

　　為了保障孩子們安全出行，對于深受社會關注的校車安全問題，人大代表、政協委員們熱烈地探討行之有效的方案。

　　吳素秋代表認為，如果給每個學校都配備校車，經費暫時還欠缺。而今一部分學校停開校車，學生無車接送很讓家長發愁，政府有必要開辟學生公交專線，同時配備合格且有資質的司機、乘務員。

　　“針對問題校車，主管部門首先管理要到位，該罰就罰，該扣就扣，不能手軟。”省人大代表吳小燕說。

　　省政協委員房方則建議，應盡快組建海南省校車管理公司，多渠道籌募資金，給學校配校車，保護好“祖國的花朵”。

　　而從出席“兩會”的各市縣領導口中，我們也聽到了一些關于校車安全的好消息。省人大代表、海口市市長冀文林就表示，將逐步擴大學生免費乘公交范圍;省人大代表、文昌市委書記裴成敏表示，正準備對城區中小學生進行公交補貼，鼓勵學生乘公交出行，以彌補目前校車存在的不足;省人大代表、昌江黎族自治縣縣長符禮偉則表示，目前已對全縣校車進行了徹底的檢查，要對校車司機實行獎懲管理制度。

　　熱詞

　　社會管理

　　一次突發事故所需的應急處理、一個海鮮價格投訴帶來的信任危機、一條新修路段出現的城市擁堵、一場電動車聽證會上關于“路權分配”所引發的討論，這些發生在你身邊或許尋常無奇的事卻無不在考驗著一座城市的“社會管理水平”。

　　最近，中央明確提出加強和創新社會管理的重大課題，省委書記羅保銘也發表了加強和創新社會管理的調研報告。今年海南省《政府工作報告》中明確將“加強創新社會管理”列入7項重要民生建設的內容，要求建立社區服務體系、完善維權服務網絡、健全突發事件應急處理機制、提高危機和風險管理的能力等。

　　“在經濟建設取得重大進展后，社會建設滯后的局面需要改變。”“兩會”上，人大代表和政協委員就推進社會管理創新、建設服務型政府、有效化解社會矛盾、政務微博等議題，提出許多有真知灼見的意見。

　　省政協委員章汝先表示，羅保銘關于加強和創新社會管理的調研報告講到的國際旅游島建設面臨的十大薄弱環節，點到了海南發展的要害，都是海南亟待解決的問題，如果這些問題不解決，勢必成為國際旅游島建設中的阻礙。

　　“我對市民反映強烈的交通問題有切身感受。我每次上下班都要看表，從海口警備區到海口市政府，正常要花20多分鐘，但最長的一次花了1小時26分鐘。”冀文林代表說，城市的交通治理要有前瞻性，從發展的角度采取一系列措施，本標兼治。當前完善城市的功能，特別是完善城市的路網工程，是海口市政工程最重要的任務之一，要加強管理，改善城市道路規劃的先天不足，完善城市道路。

　　熱詞

　　旅游誠信

　　三亞旅游宰客事件警鐘長鳴，如何以優質服務推動旅游誠信建設，成為今年“兩會”關注熱點之一。根據今年的政府工作報告，在推動旅游業轉型升級的同時，將高標準編制各個層次的旅游發展規劃。我省依然會積極培育以森林旅游、郵輪游艇、醫療保健、會展賽事、民俗風情等為重點的旅游新業態，建設一批主題公園、風情小鎮和少數民族特色村寨等旅游項目，打造一批特色鮮明的文化旅游產品和精品線路。加快西沙和中西部地區旅游開發，培育新的旅游熱點。同時，深化旅游市場環境綜合整治，實施旅游優質服務計劃，推動旅游誠信與保險體系建設。

　　如何營造賓至如歸的旅游環境?政協委員們積極出點子、想主意。省政協委員李柏青稱，發展旅游，存在一種誤區，似乎游人來得越多越好。這種觀念要不得，我們在節假日是有接待游客的經驗和教訓的，不能過度追求人數。

　　省政協委員陳植群稱，打造國際旅游島不僅要有秀麗的自然風景、舒適的度假環境，還要有可信的購物商店、禮貌誠實的計程車司機等。

　　省政協委員孫薇稱，海南可借鑒張家界市的經驗，設立旅游速裁法庭。速裁法庭電話可與12315投訴電話一起，公布在商家門口的消費提醒上。接到游客電話投訴，速裁法庭工作人員立即趕到，當場立案，當場結案。

　　省政協委員王毅武稱，誠信經營，明碼標價，嚴格監管，對所有旅游景區而言，都是不可或缺的生存根基。要想杜絕景點、食店宰客現象，要做到以下三點：官員不作為的都要追究問責;不良商家宰客要重罰;游客和市民舉報宰客行為的，要對他們進行獎勵。

　　熱詞

　　文明大行動

　　省委、省政府決定在全省廣泛開展“海南文明大行動”，提出用3年左右時間，把海南打造成為公共場合禮讓有序、公共環境整潔有序、公共交通安全有序、旅游出行和諧有序、誠信經營文明有序的良好社會環境，實現公民文明素質和文明程度的全面提升。文明大行動開展以來，許多不文明現象得到了糾正，但亂丟垃圾、隨意“跨欄”、亂吐檳榔汁等不文明現象仍然引起人大代表和政協委員的熱議，并提出了建議。

　　“如果父母整天打麻將，培養出來的子女是什么樣的，可想而知。”省人大代表吳小燕認為，在一張白紙上畫畫很容易，但已經畫得亂七八糟再來改，就較困難，文明培養應從娃娃抓起。而對于在公共場所隨意吸煙的問題，省人大代表李少凡則建議，作為領導，要起到一個帶頭表率的榜樣，不能在開會的時候，當著大家的面抽起煙來。

　　“對不文明行為實行重罰。”省政協委員夏春友建議，對于亂吐檳榔汁、開車時打電話等不文明行為，借鑒國外做法。

　　熱詞

　　保障性住房

　　住房是人民群眾生活的基本要素之一，連續3年，保障性住房問題都成為“兩會”代表委員熱議的話題。今年海南的“錢袋子”怎么花?其重要一項是，大力支持保障性住房建設，改善本省居民居住條件。

　　省政協委員周福林建議，要把保障性住房優先建設到學校、醫院、市場的旁邊。鑒于購買保障性住房的老百姓都是低收入者，無力購買小轎車，偏遠的住宅給大家帶來很多的不便。比如海口建保障性住房最好在四個區分散建設，住宅區要配套建學校、菜市場、醫療所，要通公交車。這樣才能真正建成老百姓的幸福家園。“可以采取沒收或折價收購符合規劃和質量的違章違法房屋，解決老百姓住房困難問題。”周福林還建議，近年來海口拆除的違法違章建筑高達200多萬平方米，這些建筑有相當一部分符合城市規劃和質量的要求，有保留的價值，為不浪費建設資源，不妨吸取其他城市的經驗，進行沒收或折價收購。

　　保障住房功能配套不完善的問題同樣需要一步一步完善。海口市長冀文林表示，會盡快把已入住和即將入住的經濟適用房小區周邊路網完成，再把日常生活的水、電、氣、通訊基本設施完善，然后再考慮文化體育設施。冀文林表示，在社會資金參與保障性住房建設方面，海口已詳細研究國家差別化住房管理政策，吸引有實力的企業參與。

　　熱詞

　　科學規劃年

　　在今年的政府工作報告中，2012被稱為“科學規劃年”，為提升國際旅游島規劃水平，我省將按照“全省一盤棋”的原則，做好主體功能分布、基礎設施建設、產業項目布局、土地岸線開發、生態資源保護等各方面的規劃工作，加強各類規劃之間的銜接、配套、把規劃落實到年度計劃和具體項目，實現規劃全覆蓋，并確保規劃落到實處。

　　在連續數日的小組討論中，政協委員們積極建言獻策，“科學規劃”頻頻出現。省政協委員董德標稱，發展旅游要做好規劃，比如，每逢春節，海南游客爆增，客房、酒店是否飽和?景區客流是否飽和?都需進行詳細的規劃。比如說，如今到酒店訂餐吃年夜飯的客人特別多，可安排客人分時就餐，配以合適的價格調節。如果景點壓力過大，可安排游客提前預約。這樣，在減輕接待壓力的同時，可保障服務質量。

　　精彩語錄

　　“越是加快發展就越要強調作風建設，越是加快改革就越要努力提高行政效率，越是帶領大家過好日子就越要保持自身廉潔，將百姓安居樂業、城市運轉有序作為工作的出發點和落腳點，將老百姓的口碑作為最大的政績。”

　　——省人大代表羅保銘

　　“作風實，無事不成;作風飄作風虛，無事能成。”

　　——省人大代表蔣定之

　　“老老實實搞實業，不如炒一、兩棟樓錢來的快，現在社會上投機行為，一夜暴富的氛圍比較濃，這不利于發展實體經濟。”

　　——省人大代表符興

　　“三亞將努力建設一個服務性的政府，以高度責任感加強自身建設，做到聞過則喜，而不是文過飾非，正確回應社會各界的質疑和關注。”

　　——省人大代表姜斯憲

　　“以宰客來謀求暴利的飯店破壞了海南國際旅游島的形象，罰它50萬算少了，應該罰到它破產才行。”

　　——省政協委員陳恒

　　“建設‘幸福家園’是海南國際旅游島建設的戰略定位，解決居民住房問題責無旁貸，連住都住不好，談何幸福家園。”

　　——省政協委員王毅武

　　“孩子是祖國的明天，校車安全關系到孩子的人身安全，關系到千家萬戶。”

　　——省政協委員房方

　　省政協委員鄭鋼建議，要高度重視島嶼承載力，不要以為游客來得越多越好，三亞海鮮店宰客事件暴露出了服務水平不能滿足游客增多的需求等問題。對此，相關部門要做好調研。

　　“要高度重視島嶼承載力，不要以為，游客來得越多越好，三亞海鮮店宰客事件，暴露出了服務水平不能滿足游客增多的需求等問題。希望政府盡快組織力量進行調研，島嶼承載力到底有多大?要對此進行研究，并制定接待方案。否則，三亞今天的被動局面就會成為海南明天必將面臨的問題。”

　　——省政協委員鄭鋼

　　“對于群體訴求和網絡訴求，政府要有應對的辦法，既要疏導民意，又要體現社會的共同價值。”

　　——省人大代表冀文林

　　“你很熱情、也有法律意識，但是你久拖不決、決而無果，就必須問責。為什么會出現群眾打人等暴力行為，很大的因素就是‘辦而不決、決而無果，’這是最要命的。”

　　——省人大代表楊思濤

　　“并不是錢花的越多孩子的智商就會越高，良好的心理素質才是孩子在學習乃至未來工作中必須的。”

　　——省人大代表劉康德

　　“一個地方的學前教育的好壞，取決于一個政府的能力。”

　　——省人大代表郝書文